为进一步促进电商行业发展，近年来，我国先后发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》《规范促销行为暂行规定》《网络交易监督管理办法》等一系列法规制度，切实加强了网络直播行业规范，建立起了有利于直播电商健康发展的制度环境。

今年二月，山东省政府印发了《山东省人民政府关于促进电子商务高质量发展若干措施的通知》，推动山东电商高质量发展，而这也预示着今年将会是山东电商行业发展的大年。

作为山东龙头城市的青岛，已经在这一领域做出了突破。

6月9日，市委网信办举办第二期“风口企业”面对面活动，聚焦电商行业，组织20余位网络媒体记者组成采访团，实地探访青岛跨境电商产业园，并与电商企业展开面对面座谈，共同探索电商行业发展新模式，提振经济新活力。

青岛跨境电商产业园：不出国门，“嗨购”全球商品

青岛跨境电商产业园位于西海岸新区。八年来，这里一直是省市跨境电商产业发展的主阵地，在商务部“2021年跨境电子商务综合试验区评估”中，青岛位列第一档！

在中日韩消费专区电商体验中心，琳琅满目的商品令人目不暇接。中日韩消费专区电商体验中心涵盖了以日韩为主的30多个国家的商品，汇集了美妆护肤、个护清洁等上万个SKU，顾客可以零距离体验购买到与境外同款、同质且更具价格优势的海外商品，实现了“前店后仓+线上线下双融合”的新零售模式，成为了山东省首家跨境电商体验馆。

“为提振消费，助力实体经济回暖，截至目前，中日韩专区电商体验中心共举办了50余场活动、赛事。2021年2月参与了青岛就地过年惠民活动，联合区内企业累计发放消费券1.2万余张。除此之外，体验中心每周还开展不同主题的优惠活动，通过直播带货、网红探店等形式，让消费者不出国门就可以‘嗨购’全球。”园区总裁江南介绍。

“6·18”大促历来是商家冲销量、品牌营销的关键节点。在其中的一家跨境电商企业仓库内，一片繁忙景象，工作人员各司其职，将商品分拣打包、加贴运单，这些商品之后将装车发运至全国各地的消费者手中。

江南介绍，青岛跨境电商产业园是山东省首家跨境电商产业园，打造了全国首个以海运为特色的国际快件监管中心，成立了山东省首家以跨境电商为特色的B型保税物流中心、中日韩消费专区电商体验中心，另外还有正在建设中RCEP青岛经贸中心、东北亚冷鲜食材加工交易基地等等载体项目，园区可为企业提供仓储、物流、进出口清关、跨境新零售、直播带货、电商孵化、供应链金融等跨境电商全链条服务。目前园区已吸引唯品会、京东等400余家企业入驻，辐射带动就业2500余人，产业集聚优势较强，辐射引领作用明显。

青岛市网商协会：做好产业发展的“放哨人”

当下电商企业发展面对哪些新的挑战？如何提振经济新活力，更好地服务实体经济？在座谈会环节，参会的电商大咖们各抒己见，围绕自身发展情况，畅谈电商行业发展新态势，分享行业服务新模式。

青岛市网商协会执行会长、鼎商集团董事长张泽宝介绍，今年以来，青岛市充分发挥电子商务在促消费扩内需中的积极作用，推动线上线下加快融合，大力发展直播电商等消费新业态新模式，挖掘电商赋能新消费潜力，通过育龙头、强规模、抓赋能推动青岛市电子商务高质量发展，取得明显成效。1-4月份，青岛市实现网络零售额557.5亿元，占全省网络零售额33.1%，同比增长29.3%，增速分别高于全国、全省26个和16.3个百分点。

“青岛市网商协会作为配合青岛市电子商务示范城市建设、推进青岛市电子商务行业的深入发展、凝聚青岛市网商行业的力量而成立的社会团体组织。”张泽宝介绍，自2013年注册成立至今，目前青岛市网商协会共有企业会员近200家，服务青岛电商企业超2000余家。“做好产业发展的‘放哨人’，一直是网商协会努力的方向。”张泽宝表示，青岛市网商协会希望发挥自己的平台和资源优势，一方面帮助企业解决发展中遇到的人才、运营等难题，另一方面可以汇聚资源，集结专家，重点打造一批省内互联网+标杆企业，壮大青岛市互联网企业的规模和声势。

张泽宝介绍，作为青岛市网商协会会长单位，鼎商集团围绕数字化运营打造电商、教育、财税三大板块。从2018年开始，鼎商集团与山东省16所高校深度联合，教学生们如何操盘电商，为青岛培养专业电商人才，希望以此带动整个行业的提质增效。

鼎世传奇：引进高端人才 激发市场活力

青岛鼎世传奇文化传媒有限公司董事长周晓燕表示，传统 B2C电商正在面临内容平台、社区电商等新流量形式及新履约方式的分流，抖音、快手、美团作为电商行业新进入者均倾注了大量资源争夺市场。社区电商是近两年电商平台投资最为集中的领域，其渗透下沉市场的能力、对生鲜品类的突破、市场空间的广阔性具备独特魅力。

一个行业的发展，离不开人才的支撑。周晓燕表示，电商行业的快速发展，导致企业对电商人才的需求加大，但是目前大量的电商人才集聚在上海、杭州等地，青岛电商产业发展缺少中高端人才，尤其是像数据分析这样的人才更加稀缺，电商人才培养的提档升级刻不容缓。周晓燕建议，一方面政府有关部门能够加大对电商产业高端人才的引进，另一方面高校和企业也加大对电商人才的培养力度，以人才激发市场活力，带动产业升级。

九雪传媒：立足自身优势 深耕短视频电商赛道

青岛九雪传媒公司成立于2019年11月28日，目前自营淘宝达人账号800多个，孵化抖音带货达人，整体粉丝量过500万。青岛九雪传媒有限公司创始人于延辉介绍，2020年手机淘宝迎来大改版，以短视频为代表的内容流量成为电商主要的推荐阵地。九雪传媒依托电商行业的新发展趋势，深耕短视频电商赛道，布局百余家店铺，团队余人，每天制作带货类短视频达3000多条，在新赛道异军突起。

于延辉表示，直播电商作为消费服务的新业态，塑造了全新的线上营销场景，其商业模式在资源汇集、要素整合、精准匹配和、下沉覆盖等方面，具有无可比拟的竞争优势。于延辉建议，一方面定期举办网红经济专题讲座、直播电商基础知识授课和直播电商技能大赛，普及电商知识；另一方面依托直播机构和MCN机构，力争培养一批头部网红，联动各大直播电商平台，举办直播电商带货大赛，营造良好产业发展氛围，助力实体经济高质量发展。

百辐网：赋能中小企业数字化转型实现全员营销

百辐网络科技集团有限公司成立于2019年，核心产品是百辐网App，打造了面向全国的搭建工业互联网生态体系，目前已入驻工业企业数千家，为企业、商家和消费者构建便捷的消费系统，帮助企业快速融入互联网时代。

百辐网络科技集团有限公司运营部总经理王润璐介绍，数字化在传统中小企业转型发展过程中具有重要意义，互联网为中小企业转型升级提供了数字化平台支持。互联网平台和中小企业相互融合，相辅相成，互联网的发展为中小企业提供更科学的技术、更先进的管理工具、更便捷的销售平台；中小企业的技术需求、管理需求、销售需求倒逼互联网平台向更完善、更便捷的方向发展。百辐网工业互联网平台始终坚持人尽其才，才尽其用，助力中国制造的使命，帮助中小企业提升制造水平。

聚焦风口产业，精准服务企业

近年来，青岛依托知识、技术、信息、数据等新生产要素撑起城市转型升级的一片蓝天，以互联网行业为代表的新兴业态茁壮成长，自媒体、新媒体、直播、电商等“风口产业”成为推动新时代城市发展的强劲力量。目前青岛共有涉网企业38000余家。为了强化给企业服务的“店小二”意识，帮助互联网企业进一步提升影响力，打造企业发展高地和创新创业热土，青岛市委网信办联合青岛市中小企业网络文化发展促进会以“共谋•共融•共振”为主题，开展“风口企业”面对面系列活动，聚焦风口产业，走访企业一线，解码行业前沿，精准服务企业，充分发挥青岛网信力量，打造互联网企业生态圈，奏响经济高质量发展新乐章。