近年来，随着信息技术的飞速发展，查询机正逐渐运用于我们日常生活工作的各个方面，查询机是指投放在城市中心地区的公众性服务设施。一般放置于封闭或半封闭区域内的ATM机、触摸式自助终端机、自助缴费一体机、LED显示屏等高科技设备。通过该设备，市民可以直接进行、公共费用交纳、公共信息获取等。
党的十七届五中全会后，国务院发布《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，新一代信息技术产业被定义为七大国家战略性新兴产业之一。同时，国家工信部指出，无线城市对于拉动地方经济发展、刺激内需、推动民生将起到重要的推动作用，有利于促进信息服务业发展和传统产业的改造提升，有利于培育新的经济增长点。针对未来城市新的发展动力导向，无线城市的发展规划和应用将深入人心。所以，提供一种便民信息屏，并着力于实现无线网络的覆盖，提供实用、便捷的便民服务是发展物联网，落实物联网的一块垫脚石。本公司从2010年开始着手研发郑州市便民信息屏，于2011年底完成项目开发并通过专业测试，目前便民信息屏经中国移动通讯集团郑州分公司、郑州市公交公司等多家单位试点应用，性能稳定，在城市信息化及物联网领域具有极佳的推广应用价值。
一、 便民信息屏的定义
便民信息屏（以下简称为“信息屏”），是指投放在郑州市城区内的公众性服务设施，其中放置了触摸式自助终端机、LED示屏等高科技设备。通过该设备，市民可以直接进行便民查询、公共费用交纳、公共信息获取等。同时，该设备也提供WiFi热点服务，市民可以使用手机、电脑等，在信息亭附近享受到高速无线上网。
二、 项目简介
便民信息屏以便民为目的，是具有典型带头示范作用的“民心工程”，在城区内建设城市民生信息亭即是城市信息化、构建数字化城市的延伸，也是未来物联网的雏形。城市民生信息亭，对于政府来说，是一项惠民服务工程，是政府宣传政策法规与民交流的又一窗口平台；对于企业来说，是企业宣传产品，打造品牌的基地，还将是企业盈利的一个重要方向；对于市民而言，更是一个集“一站式”、“一键式”便民服务的综合应用平台。“城市民生信息亭”将成为一个集信息与资讯、电子支付、网上商务与增值服务于一体的综合性数字化平台。
“便民信息屏”项目，是在当前我国物联网发展背景下，由我公司自主提出的物联网技术研发、应用示范和技术转化成果产业化项目。该项目建设主要内容为：
1、新型物联网信息展示平台的示范；
2、进行物联网技术产品化实际应用示范；
3、形成标准化产品系列，形成量产能力。
便民信息屏作为便民信息展示平台，将广泛应用于商场、机场候机厅、火车候车厅、客运汽车站候车厅、社区大厅、政府办公大厅、户外公交站点、主干道路沿线等，市场前景和社会效益巨大。项目执行完毕达到量产时，将形成年产500套的生产能力，相关销售收入达到2000万元，利税350万元；项目完成后三年内将新增就业3000人，间接和直接业务收入规模将达到1亿元以上。
三、 项目架构
图1 系统架构
便民信息屏系统采用C/S/S架构进行设计，在继承了C/S架构程序稳定性的同时，具备了远程升级的功能。系统采用Microsoft的.NET框架为核心支撑库，前台使用WPF技术进行页面展示，从而提高了系统稳定性并优化了客户体验。
功能层，主要模块包括：城市名片、WIFI体验、业务办理、新闻资讯、便民查询（包括水电费查询、养老、公积金、考试成绩涵盖公共、医疗、教育、餐饮娱乐等）等功能。系统具备自学习和BI商务智能功能，可收集用户的操作习惯，在后台进行智能分析和处理，得出客户的操作轨迹和使用习惯，从而动态的对系统界面进行调整，最大化的满足用户的使用习惯。
图2 功能层界面
展示层,为公司自主研发的构件库，提供报表、Form表单、查询表单等基础构件，可与数据层结合，快速搭建各种业务应用。展示层主要包括包括城市名片（城市简介、特色景点、视频介绍），WIFI体验（提供业务代码等信息，以方便附件市民利用无线网络进行网上冲浪的服务），新闻资讯（当日头条、本地新闻、国内新闻、国际新闻、体育新闻、娱乐新闻、科技新闻、财经新闻），便民查询-生活频道（提供WLAN热点，天气查询，妇婴保健，生肖属相，史上今日，手机号归属，彩票查询，邮编区号，家庭菜谱，电视节目，快递查询，生活百科，餐饮娱乐，酒店预订），便民查询-公共频道（水费查询，燃气费查询，电费查询，公积金查询，港澳通行证，养老保险，发票查询，护照办理），便民查询-交通频道（公交查询，客运查询，实时路况，车务通，火车查询，机票预订），便民查询-就业频道（微求职，求职信息），便民查询-医疗频道（预约挂号，药品查询，名医名院），便民查询-教育频道（考试成绩，手机图书馆，无线校园，校讯通，学校信息）。
图3 展示层界面
四、 产品应用
(一) 公司简介
河南诺特信息技术有限公司成立于2007年，是一家集产、学、研为一体的科技型公司，注册资金人民币1100万元。现有员工200余人,现已通过ISO9001质量管理体系认证,河南省软件企业认证,河南省安全技术防范工程资格证。公司目前中高级支撑员工16人，中高级项目经理11人，获得发明专利2项、软件产品登记3项、软件著作权16项，科技成果鉴定1项（国内领先）。公司并于2012年10月通过CMMI3认证。公司提供各项IT专业服务公司自成立以来就引入ITIL，如今公司已经建立了基于ITIL标准的IT服务管理体系。公司提出“专业的人+专业的工具+流程=高性价比服务”的公式，并一直以来坚持“客户关怀，专业服务”的理念，使公司的服务水平和客户满意度不断提升到新的高度。公司与多所高校和研究所有长期的技术合作关系。目前，越来越多的专业和技术人员加入到诺特这个充满希望的团队，现在公司拥有一支80人的IT专业工程师团队（Linux、Unix和Windows系统工程师，网络设备资深工程师和网络安全专家、数据库专家、微软应用程序开发工程师、Java高级工程师和动漫影音设计师），集策划、设计、开发、营销、管理和推广等全方位专业化运作于一体，专业和关怀是这支团队最重要的特质。同时公司运用现代微电子控制技术、计算机软件和无线数据通讯技术，致力于研制和开发基于CDMA和GPRS无线网络的各种过程安全监控系统、视频/图像监控系统和各种控制系统和测量终端。业务范围包括过程控制、系统测量、仪器仪表、状态记录、现场回放、系统集成和各种控制系统的施工等。与多个企事业单位和政府部门有了较好的合作关系。
NUOTER的业务近年来得到高速发展，三年三个新台阶（年营业额增长率超过300%），其中物联网相关业务更是取得关键性的突破和里程碑式的成长。NUOTER是河南省双软企业，ISO9001质量管理体系认证企业，安防资质认证企业，目前正在积极申报高新技术企业，同时，NUOTER也得到政府有关方面的支持和鼓励，2010年被郑州市高新区定为新三板上市后备企业。公司2011年累计营业收入3600余万元，人均收入21万元左右。
(二) 产品应用情况
便民信息屏以通信运营商、政府现有网络为基础，建立高度开放的、可扩展的、技术先进的演示系统平台；重点实现运营商、政府信息资源整合；在内部实现网络互连，形成一个畅通的信息流通环境；实现信息资源共享、传输网络化、交换电子化和管理科学化，为行政管理、业务管理提供支持。
以物联网白皮书为指导，以国家政策为导向，可在小区域内先行制定一套通用标准，在该区域内试行成熟之后，便逐渐的在相对大的范围内进行推广和产业化，在推进过程中不断对标准进行优化和调整，为行业或国家制定相关标准作出理论建议。
图4 郑州市便民信息屏效果图
郑州市便民WiFi信息屏是投放在城市中心地区的公众性服务设施，其实体建设主要应用场景为：室内（室内型信息屏主要用于商场、机场候机厅、火车站候车厅、客运汽车站候车厅、社区大厅、政务办公大厅等）、户外（ 户外型信息屏主要用于公交站点，主干道路沿线等）等，其规划遵循“一环、两线、三点”方针，即BRT环线（农业路、中州大道未来路、航海路、桐柏路），中原路沿线、花园路沿线，火车站、汽车站、机场，以及社区（户外）、社区（室内）、社区办事大厅、商场等公益性场所。
目前，我公司已将该研究成果成功应用于城市公交BRT一号线站台、居民社区、政府行政办公大厅、候车大厅等场所，并可广泛应用于旅游、水利、物流、食品、家居等各行业，市场前景巨大。按照公司规划，2012年进行试产，2014年形成年产500套的生产能力，新增销售额达到2000万元/年，年利税新增350万元以上。
五、 总结
针对未来城市新的发展动力导向，无线城市的发展规划和应用将深入人心。所以，提供一种便民信息屏，并着力于实现无线网络的覆盖，提供实用、便捷的便民服务是本产品(便民信息屏)投放市场的核心目的。
“便民信息屏”项目，是在当前我国物联网发展背景下，由我公司自主提出的物联网技术研发、应用示范和技术转化成果产业化项目。便民信息屏作为便民信息展示平台，将广泛应用于商场、机场候机厅、火车候车厅、客运汽车站候车厅、社区大厅、政府办公大厅、户外公交站点、主干道路沿线等，市场前景和社会效益巨大。项目执行完毕达到量产时，将形成年产500套的生产能力，相关销售收入达到2000万元，利税350万元；项目完成后三年内将新增就业3000人，间接和直接业务收入规模将达到1亿元以上。
根据城市信息化发展的当下大环境以及行业中日益增长IT服务的需求，公司还将自己的能力和市场需求完美结合，开发出系列满足客户需求的便捷、高性价比服务产品。产品涵盖了桌面管理服务，E-Servicedesk工具组，IT运营咨询，系统维护，人员外包等方面，并根据客户需求而不断优化和增加。
公司还得到了来自HP、COMPAQ、IBM、AMP、CISCO、3COM、Nortel Networks、Microsoft、Novell、SYSBASS、Panduit、LOTUS、SCO UNIX、ORCLE 等国际知名厂商授权认可，拥有经原厂商培训认证的专业工程师二十余名，为专业从事计算机网络系统集成、Internet/Intranet解决方案的提供、应用软件开发等项目建设提供了雄厚的技术实力。
